Liên hệ
Trang này không có đội chăm sóc khách hàng, cũng không có hệ thống phiếu hỗ trợ trực tuyến — chỉ một email, tôi tự đọc. Nên thư bạn gửi tới, về cơ bản là chính tôi trả lời. Cách liên hệ trực tiếp nhất:
Gửi tới [email protected] là được. Mấy loại việc dưới đây đều hoan nghênh email cho tôi:
- Báo lỗi nội dung: thấy đoạn nào viết sai, con số lỗi thời, một bước nào đó không khớp với thao tác thực tế của bạn, hãy nói rõ là bài nào, đoạn nào. Đúng thì tôi sẽ sửa, và ghi vào ghi nhận đính chính công khai thừa nhận.
- Bàn hợp tác: có ý tưởng hợp tác đàng hoàng thì có thể trao đổi, nhưng nói trước — trang này không nhận viết bài PR trá hình, không nhận quảng cáo thổi phồng lợi nhuận, không bảo chứng cho bất kỳ dự án nào. Điều này không thương lượng.
- Góp ý và đặt câu hỏi: bạn muốn xem giảng giải tính năng nào, công cụ nào chưa đủ dùng, chỗ nào viết chưa rõ, đều có thể nêu. Chỗ người mới hay tắc nhất, thường chính là bài tiếp theo tôi nên viết.
Vài lời nhắc cho gọn
Để qua lại nhanh hơn, có mấy điểm nói trước:
- Báo lỗi xin kèm định vị: dán link bài, hoặc ghi rõ tiêu đề và đại khái đoạn nào, tôi đối chiếu nhanh hơn. Chỉ nói "có bài viết sai" thì tôi phải lật cả buổi.
- Vấn đề tài khoản và tiền tìm Binance: trang này là trang giáo dục độc lập, không đụng tới tài khoản Binance, lệnh, rút tiền, nạp tiền của bạn. Tài khoản bị quản trị rủi ro, không rút được tiền, không liên lạc được hỗ trợ, những cái này chỉ có thể tìm trung tâm trợ giúp chính thức của Binance, tôi giúp không được, cũng không có quyền can thiệp.
- Không cung cấp lời khuyên đầu tư cá nhân hóa: đừng hỏi "bây giờ tôi nên mua gì", "vị thế này có nên cắt không", loại này tôi sẽ không trả lời — không phải lạnh lùng, mà là thật sự không nên trả lời. Lý do nói rõ trong cảnh báo rủi ro.
Bao lâu thì hồi đáp
Đây là một trang nhỏ do một người duy trì, không phải tổng đài 7×24, nên hồi đáp có thể không nhanh lắm, lúc bận chậm vài ngày cũng có, mong bạn thông cảm trước. Nhưng chỉ cần không phải quảng cáo gửi hàng loạt, tôi đều đọc; nhất là thư báo lỗi, tôi sẽ ưu tiên xử lý, vì nó liên quan trực tiếp tới chuyện người mới khác có bị cùng một lỗi dẫn lệch hay không.
Tiện thể, nếu bạn chỉ muốn biết trước trang này do ai làm, vì sao làm, qua về chúng tôi xem; muốn biết trang sống bằng hoàn phí thế nào, mã giới thiệu là chuyện gì, xem công bố thương mại.